AutoList
Descubra o canal de Ouvidoria
Estamos aqui para ouvir você e oferecer o suporte necessário, conte com uma equipe especializada. Entendemos que a sua voz é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços, por isso, estamos comprometidos em atender às suas demandas com eficiência e respeito. Juntos, construímos uma relação de confiança e excelência.
Seja bem-vindo
O canal de ouvidoria é o lugar onde você pode falar e ser ouvido. É como um amigo dentro da organização.
É com grande satisfação que recebemos você aqui. Estamos prontos para ouvir e compreender suas dúvidas, sugestões ou elogios.
Seja bem-vindo
É com grande satisfação que recebemos você aqui. Seja para sugestões, elogios, críticas ou reclamações, nossa Ouvidoria está à disposição para oferecer um atendimento personalizado, buscando sempre as melhores soluções para você.
Mas afinal, o que é a Ouvidoria?
Ao entrar em contato com a Ouvidoria Autolist, seu caso será analisado individualmente para encontrar a melhor solução. Valorizamos o diálogo aberto e honesto para melhorar continuamente nossos serviços e fortalecer nosso relacionamento com você.
Se não estiver satisfeito com os canais de atendimento convencionais, entre em contato conosco. Garantimos que sua voz será ouvida e suas demandas tratadas com seriedade e dedicação. Seu feedback é essencial para construirmos um serviço melhor.
Como é a conduta da Ouvidoria
É seu primeiro contato com a gente?
A Ouvidoria é um recurso especializado para questões não resolvidas pelos canais convencionais de atendimento.
Por isso, se esse for o seu primeiro contato fale com a gente através do nosso chat-bot. Estamos aqui para ajudar.
OUVIDORIA E SUA IMPORTÂNCIA
Através deste canal, buscamos entender melhor suas necessidades e atendê-las da melhor forma possível. Assista ao vídeo informativo sobre a função da ouvidoria para entender mais sobre esse recurso.
Ouvidoria está disposta em atender suas manifestações
Fale conosco!
OUVIDORIA E SUA IMPORTÂNCIA
Atendimento Ouvidoria
Conheça nosso funcionamentos para atener suas manifestações
Fundamento
A Ouvidoria oferece aos clientes um canal de comunicação direto e transparente para compartilhar suas opiniões, reclamações, sugestões e elogios sobre os produtos, serviços e atendimento da empresa. Serve como um mecanismo de controle interno, permitindo à empresa identificar áreas onde pode melhorar seus processos.
Princípios
Agilidade: Responder rapidamente às demandas recebidas, de forma ágil, completa e satisfatória. Transparência: Agir de maneira transparente, fornecendo informações coerentes e verificáveis, e comunicar as melhorias feitas com base nas demandas e sugestões recebidas. Imparcialidade: Analisar as demandas recebidas de maneira imparcial, buscando resolver os conflitos entre as partes envolvidas.
Política
A política de ouvidoria da AutoList é essencial para promover a transparência, garantindo informações claras e compreensíveis, preservando a confidencialidade e a identidade dos manifestantes. Nosso objetivo é receber, analisar e solucionar os problemas de maneira eficaz.
Ainda com DÚVIDAS, a gente te AJUDA estamos à disposição para fornecer toda a assistência necessária.
Quem pode fazer a manifestação
Diferença entre outros canais de comunicação
